DATENSCHUTZERKLÄRUNG

HMA Immobilien GmbH – Apartments und Boardinghouses

1. Allgemeine Angaben

Verantwortliche Stelle für die Datenverarbeitung ist: HMA Immobilien GmbH Gutleutstraße 165–171 60327 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: info@hma-immobilien.de Telefon: +49 151 50949729 Diese Datenschutzerklärung gilt für die von der HMA Immobilien GmbH betriebenen Apartments, Boardinghouses und Beherbergungsbetriebe sowie für die damit verbundenen Websites, Buchungsprozesse und Dienstleistungen. Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche personenbezogenen Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Websites und Online-Angebote, der Kontaktaufnahme mit uns, der Buchung eines Aufenthalts sowie der Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Beherbergungsverhältnisses verarbeitet werden. Die Datenschutzerklärung gilt unabhängig davon, in welchem von der HMA Immobilien GmbH betriebenen Beherbergungsobjekt der Aufenthalt gebucht oder durchgeführt wird.

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung unserer Websites und Online-Angebote, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Durchführung von Buchungen, zur Abwicklung des Aufenthalts, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungsstellung oder zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich ist. Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare Person beziehen. Dazu gehören insbesondere Name, Anschrift, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Zahlungsdaten, Aufenthaltsdaten sowie technische Nutzungsdaten. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung, Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO auf Grundlage berechtigter Interessen, insbesondere an einem sicheren und wirtschaftlichen Betrieb unserer Websites, Buchungsstrecken und Beherbergungsbetriebe. Soweit eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

3. Verarbeitung von Daten bei Nutzung der Website

Beim Besuch unserer Websites werden aus technischen Gründen Daten verarbeitet, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dazu können insbesondere gehören: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite oder Datei, verwendeter Browser, verwendetes Betriebssystem, IP-Adresse, Referrer-URL, übertragene Datenmenge, Zugriffsstatus. Diese Daten werden verarbeitet, um die Websites technisch bereitzustellen, die Systemsicherheit zu gewährleisten, Störungen zu erkennen und den ordnungsgemäßen Betrieb sicherzustellen. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

4. Cookies und technisch erforderliche Funktionen

Unsere Websites und Buchungsstrecken können Cookies oder vergleichbare Technologien verwenden. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Endgerät des Nutzers gespeichert werden. Technisch erforderliche Cookies werden eingesetzt, um grundlegende Funktionen der Websites und Buchungsstrecken bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Funktionen zur Seitendarstellung, Spracheinstellungen, Buchungsabläufe, Sicherheit und Sitzungsverwaltung. Soweit Cookies oder vergleichbare Technologien nicht technisch erforderlich sind, werden diese nur auf Grundlage einer Einwilligung eingesetzt.

5. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon, Kontaktformular oder auf anderem Weg kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage. Dazu können insbesondere gehören: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt der Anfrage, Buchungsnummer, sofern vorhanden, sonstige freiwillig mitgeteilte Angaben. Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage, zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer ordnungsgemäßen Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

6. Buchung und Aufenthalt

Wenn Sie einen Aufenthalt in einem von der HMA Immobilien GmbH betriebenen Beherbergungsobjekt buchen, verarbeiten wir die für die Buchung und Durchführung des Aufenthalts erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören: Vor- und Nachname, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Buchungsdaten, Aufenthaltszeitraum, gebuchtes Apartment oder Apartmentkategorie, Anzahl der Gäste, Tarif- und Zahlungsbedingungen, Zahlungs- und Garantiedaten, Rechnungsdaten, Kommunikationsdaten, besondere Angaben, die Sie im Rahmen der Buchung freiwillig mitteilen. Die Datenverarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrages, zur Verwaltung der Buchung, zur Kommunikation mit dem Gast, zur Bereitstellung des Self-Check-ins, zur Zahlungsabwicklung, zur Rechnungsstellung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten. Rechtsgrundlage ist insbesondere Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit gesetzliche Aufbewahrungs- oder Nachweispflichten bestehen, erfolgt die Verarbeitung zusätzlich auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

7. Self-Check-in und Zugangscodes

Soweit der Check-in in einem von der HMA Immobilien GmbH betriebenen Beherbergungsobjekt als Self-Check-in erfolgt, verarbeiten wir Daten, die zur Identifikation der Buchung, zur Bereitstellung der Zugangsinformationen und zur Durchführung des Aufenthalts erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören: Name des Gastes, Buchungsnummer, Kontaktdaten, Aufenthaltszeitraum, Apartmentzuordnung, Zugangsinformationen oder Zugangscodes, Status des Check-ins. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren und effizienten Betrieb gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

8. Zahlungsabwicklung und Kreditkartengarantie

Für Buchungen kann die Hinterlegung einer gültigen Kreditkarte erforderlich sein. Zahlungs- und Garantiedaten werden zur Absicherung der Reservierung, zur Zahlungsabwicklung sowie zur Abrechnung gebuchter Leistungen verarbeitet. Dazu können insbesondere gehören: Name des Karteninhabers, Zahlungsstatus, Buchungsbetrag, Rechnungsdaten, Transaktionsdaten, Informationen zur Autorisierung oder Belastung. Vollständige Kreditkartendaten werden nicht dauerhaft durch uns gespeichert, soweit die Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister oder Buchungssysteme erfolgt. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Wahrung berechtigter Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, insbesondere zur Absicherung offener Forderungen, Schäden oder Zusatzkosten.

9. Einsatz von Apaleo

Zur Verwaltung von Buchungen, Verfügbarkeiten, Preisen, Reservierungen, Gästedaten, Zahlungsinformationen und Rechnungsprozessen nutzen wir das Property-Management-System Apaleo. Im Rahmen der Nutzung von Apaleo können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Buchung, Durchführung und Abrechnung des Aufenthalts erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören: Stammdaten des Gastes, Kontaktdaten, Buchungsdaten, Aufenthaltsdaten, Zahlungs- und Rechnungsdaten, Kommunikationsdaten, Statusinformationen zur Reservierung. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Beherbergungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO sowie auf Grundlage berechtigter Interessen an einer effizienten Verwaltung des Betriebs gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

10. Einsatz von Like Magic / IBE

Für unsere Online-Buchungsstrecken nutzen wir die Internet Booking Engine (IBE) von Like Magic. Über die Buchungsstrecken können Gäste Verfügbarkeiten prüfen, Preise einsehen und Buchungen vornehmen. Im Rahmen der Nutzung der Buchungsstrecken können personenbezogene Daten verarbeitet werden, die für die Durchführung der Buchung erforderlich sind. Dazu können insbesondere gehören: Name des Gastes, Kontaktdaten, Aufenthaltsdaten, gebuchte Leistungen, Zahlungs- und Garantiedaten, technische Nutzungsdaten, Buchungsstatus. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer sicheren und funktionierenden Online-Buchungsstrecke gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

11. Rechnungsstellung und Buchhaltung

Für Rechnungsstellung, Zahlungszuordnung, steuerliche Dokumentation und Buchhaltung verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten. Dazu können insbesondere gehören: Name und Anschrift, Unternehmensdaten bei Firmenkunden, Rechnungsadresse, Buchungs- und Leistungsdaten, Zahlungsdaten, steuerlich relevante Angaben. Die Verarbeitung erfolgt zur Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

12. Empfänger personenbezogener Dat en

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger weitergegeben werden: IT-Dienstleister, Hosting-Dienstleister, Buchungs- und PMS-Systemanbieter, Zahlungsdienstleister, Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister, Reinigungs- und Servicedienstleister, soweit für den Aufenthalt erforderlich, Behörden und öffentliche Stellen, soweit gesetzlich vorgeschrieben, sonstige Dienstleister, die zur Durchführung des Betriebs erforderlich sind. Eine Weitergabe erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine gesetzliche Pflicht besteht, eine Einwilligung vorliegt oder ein berechtigtes Interesse besteht.

13. Datenübermittlung in Drittländer

Eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums kann erfolgen, soweit eingesetzte Dienstleister oder technische Systeme entsprechende Verarbeitungen vornehmen. In diesen Fällen achten wir darauf, dass geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau bestehen, insbesondere durch Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, EU-Standardvertragsklauseln oder sonstige gesetzlich vorgesehene Schutzmaßnahmen.

14. Speicherdauer Personenb ezogene

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist. Daten, die zur Vertragsdurchführung verarbeitet werden, werden für die Dauer des Vertragsverhältnisses und darüber hinaus entsprechend gesetzlicher Aufbewahrungsfristen gespeichert. Geschäftsbriefe, Rechnungen und buchhaltungsrelevante Unterlagen werden in der Regel für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungsfristen gespeichert. Soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden personenbezogene Daten gelöscht, sobald der Zweck der Verarbeitung entfällt.

15. Rechte der betroffenen Personen

Betroffene Personen haben nach Maßgabe der gesetzlichen Vorschriften folgende Rechte: Recht auf Auskunft über die verarbeiteten personenbezogenen Daten, Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten, Recht auf Löschung, Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen, Recht auf Widerruf einer erteilten Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft. Zur Ausübung dieser Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden. Kontakt: HMA Immobilien GmbH Gutleutstraße 165–171 60327 Frankfurt am Main Deutschland E-Mail: info@hma-immobilien.de Telefon: +49 151 50949729

16. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen Datenschutzrecht verstößt.

17. Aktualität dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung gilt in ihrer jeweils aktuellen Fassung. Sie gilt für die von der HMA Immobilien GmbH betriebenen Apartments, Boardinghouses und Beherbergungsbetriebe sowie für die damit verbundenen Websites, Buchungsprozesse und Dienstleistungen. Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich technische, rechtliche oder organisatorische Änderungen ergeben.

Stand: April 2026